Jak nakupovat
Dodací lhůty:
- zboží označené "skladem" expedujeme následující pracovní den po obdržení objednávky. V případě, že není k dispozici aktuálně Vámi požadované množství, nebo se zboží vyprodalo v předchozích objednávkách a ještě nedošlo k aktualizaci skladových zásob, může být dodací lhůta prodloužena. V tomto případě Vás informujeme.
- zboží, které není označeno "skladem" expedujeme do max. pěti pracovních dnů.
Co může zásilku pozdržet:
- platba předem převodem na účet. V tomto případě čekáme, až se Vaše platba připíše na náš účet což může trvat až tři pracovní dny
- uložení zboží na výdejních místech TopDrink.eu. Vlastní pobočky zásobujeme 1x týdně, počítejte tedy s delší dobou doručení, pokud není zboží skladem přímo na výdejním místě. V případě, že na vyzvednutí spěcháte, informujte se prosím telefonicky, e-mailem, nebo na chatu.
- odeslání zboží přes uloženku nebo zásilkovnu. Uloženky a zásilkovny zavážíme 3x týdně. Je také potřeba počítat s další prodlevou, než si pobočky přepraví zboží mezi sebou.
- odeslání zboží do zahraničí, které prodlužuje dobu doručení oproti ČR zhruba o dva pracovní dny a to u všech typů přeprav.
Platby:
- Platby platební kartou, nebo zrychleným převodem zajišťuje společnost Gopay přímo na serverech bank. Platby tedy probíhají na zabezpečených serverech přímo u Vaší banky, jsou tedy maximálně bezpečné (viz. podmínky jednotlivých bank).
- Platby kartou vydanou v zahraničí (kromě Slovenska) nejsou z bezpečnostních důvodů povoleny!
Doprava:
- v případě, že na zboží spěcháte zvolte přepravní společnost. Jde o nejrychlejší doručení. Výdejní místa mají běžně prodlevu až 48 hodin, způsobenou převozem zásilek mezi pobočkami a navedení do systému. Pokud na zásilku nespěcháte má zase výdejní místo výhodu nižší ceny za dopravu.
Jiné státy:
- zásilky účtujeme v EUR, cenu v EUR vidíte v celkové objednávce i u jednotlivých položek
- platba je možná pouze dobírkou
- zasílané zboží je určeno pouze k osobní spotřebě, nikoliv k další distribuci
- doba dodání u přepravních společností cca 2 pracovní dny od expedice
- doba dodání na výdejní místa cca 2-4 dny od expedice
Původ zboží:
- veškeré alkoholické nápoje prodávané prostřednictvím TopDrink.eu jsou bezpečné. Zboží nakupujeme pouze u prověřených dodavatelů a dovozců se kterými dlouhodobě spolupracujeme. Zakadatelé společnost LEONN promotion sro obchodují s nápoji od roku 1993, trh tak znají dokonale.
- na vyžádání je možno doložit původ zboží dle platných zákonů
- upozorňujeme, že alkoholické nápoje nad 20% obsahu alkoholu, zakoupené prostřednictvím domény TopDrink.eu, neslouží k dalšímu prodeji.
Reklamace:
- poškozenou zásilku od přepravce nepřebírejte! Vyhnete se tak zbytečnému reklamačnímu řízení s dopravcem. V tomto případě nás prosím kontaktujte, nejlépe přes e-mail, zařídíme vše potřebné a Vám zašleme zásilku novou.